Adelisa Onarım ve Bakım Hizmeti
Değerli Pırlantalarınıza Uzun Ömür Garantisi
Adelisa Pırlanta olarak, bir parçanın yalnızca bir takı değil; duyguların, anıların ve değerli bir mirasın taşıyıcısı olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle, ürünlerimizin yalnızca satın alma anında değil, yıllar boyunca sizinle birlikte olması için kapsamlı onarım ve bakım hizmetleri sunuyoruz.
Hangi Durumlarda Onarım Gerekir?
Aşağıdaki durumlarda Adelisa bakım & onarım hizmetimiz devreye girer:
-
Taş düşmesi, kırılması ya da gevşemesi
-
Metal kısımlarda çizilme, kararma ya da deformasyon
-
Kilit, zincir ya da klips problemleri
-
Matlaşma, oksitlenme ya da parıltı kaybı
-
Gövde bütünlüğünü etkileyen herhangi bir hasar
Onarım Süreci ve Kalite Garantisi
| Adım | Süreç | Standartlarımız |
|---|---|---|
| 1. Değerlendirme | Uzman gemolog ve ustalarımız parçanızı titizlikle inceler, hasarın boyutunu, taşın durumunu ve onarılması gereken yerleri belirler. | Ücretsiz ön değerlendirme ve şeffaf raporlama. |
| 2. Teklif ve Onay | Onarım gereksinimleri, maliyeti ve tahmini süresi hakkında size detaylı bir teklif sunulur. Onayınız alınmadan işleme geçilmez. | Gizli ücret yok; tüm adımlar müşteri onayıyla gerçekleşir. |
| 3. Onarım / Bakım | Profesyonel tekniklerle; taş düzeltme, yeniden yerleştirme, metal cilalama, parlatma, kilit/yapı desteği vb. işlemler yapılır. | Orijinal malzeme kullanımı, standartların korunması, uzman ekip garantisi. |
| 4. Kontrol & Temizleme | Tamir sonrası parça tekrar kontrol edilir; hijyenik ve estetik temizlik işlemleri yapılır. | Ürün, ilk görünümüne ve fonksiyonuna döndürülür. |
| 5. Garanti & Takip | Onarımdan sonra belli bir süre için garanti verilir; aynı hasar türü tekrar oluşursa öncelikli bakım hakkı tanınır. | Adelisa garantisinde kalır; orijinal sertifikalar ve bakım kayıtlarına sadık kalınır. |
Müşteri Sorumlulukları
-
Parçayı onarıma göndermeden önce fotoğraflarını çekiniz; taş düşmesi gibi minik hasarlar görünmeyebilir.
-
Onarım sürecinden sonra düzgüne işlemezse ya da ek problem oluşursa bize mümkün olan en kısa sürede ulaşınız.
-
Ürününüz başka bir ustaya ya da servise teslim edilmişse, orada yapılan müdahaleler Adelisa garantisini etkileyebilir. Adelisa Pırlanta
Fiyatlandırma & Süreler
-
Onarım maliyeti, hasarın tipi ve işçilik yoğunluğuna göre değişir.
-
Standart bakım ve parlatma işlemleri genellikle 2-7 iş günü arasında tamamlanır. Daha kapsamlı onarımlar için süre uzayabilir.
-
Fiyat teklifi ön değerlendirmeden sonra netleşir, sürpriz ücret yoktur.
Nasıl Gönderirim?
-
Parçanızı güvenli bir şekilde paketleyiniz.
-
Kargo veya elden teslim sırasında takip numarası alınız.
-
“Onarım Talep Formu”nu doldurup gönderiniz — gerekli iletişim bilgileri ve hasar açıklaması önemlidir.
-
Ücretsiz sigortalı kargo seçeneğimizden yararlanabilirsiniz. Adelisa Pırlanta
Adelisa Onarım Garantisi
-
Adelisa’dan alınan ürünlerdeki tüm onarımlar, markamızın kalite, işçilik ve malzeme standartlarına bağlı kalır.
-
Üçüncü şahısların müdahalesi ürünün orijinal yapısını bozarsa, garanti geçersiz olabilir. Adelisa Pırlanta
-
Onarım sonrası memnun kalmanız bizim için esastır; her aşamada sizinle iletişimde oluruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Onarım maliyeti ne kadar olur?
Hasarın türüne göre değişir; taş düşmesi ya da metal deformasyonu gibi işlemler farklı ücretlendirilir. Ön değerlendirme sonrası net teklif verilir.
Taş kırılırsa ne olur?
Mümkünse orijinal taşla, değilse benzer kalite ve kesimde bir taşla değiştirme yapılır; değişim işlemi sizin onayınızla gerçekleştirilir.
Parlatma işlemi sık yapılırsa metal incelir mi?
Evet, çok sık parlatma metalin yüzeyini inceltebilir. Bu yüzden bakım programları öneriyoruz ki ürününüz uzun süre ilk günkü gibi kalsın.